Een creditnota maken om een factuur te corrigeren
Heb je een uitgegeven factuur fout of is de opdracht geannuleerd? Maak een creditnota. De factuur zelf blijft ongewijzigd bewaard.
Een uitgegeven factuur wijzig je niet meer. Heb je een fout gemaakt of is de opdracht geannuleerd, dan maak je een creditnota.
Een creditnota maken
- Open de uitgegeven factuur bij Facturen.
- Kies in het blok Acties de knop Creditnota maken.
- Vul de Reden in, bijvoorbeeld: opdracht geannuleerd na facturatie.
- Kies Creditnota maken.
De creditnota krijgt een eigen nummer, zoals CN-2026-001. De factuur toont hem onder Creditnota’s. Kies daar Bekijk om hem te openen en via Afdrukken of opslaan als pdf te bewaren. De factuur krijgt de status Gecrediteerd.
Een nieuwe factuur maken
Moet je klant toch een juiste factuur krijgen? Maak die dan zelf via Nieuwe factuur op de pagina Facturen. De opdrachten van de gecrediteerde factuur blijven op Gefactureerd staan.
Goed om te weten
- Een creditnota crediteert altijd de hele factuur. Een deel crediteren kan niet.
- Per factuur kun je één creditnota maken. Daarna verdwijnt de knop.
- Het openstaande bedrag van de factuur gaat naar nul. Klantura stort zelf geen geld terug.
- Een conceptfactuur crediteer je niet. Pas hem aan, of kies Concept verwijderen.
- Een creditnota maken kan de eigenaar, en de planner met financiële toegang. De reden is verplicht.